Devoluciones y Cambios
En VCP, queremos que ames cada prenda que compras; por eso, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y gratuito dentro de los primeros 30 días posteriores a tu entrega.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona los artículos que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Empaquetado
Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas para asegurar que el producto no sufra daños durante el traslado.
Envío
Pega la etiqueta de envío prepagada que recibiste en tu correo y entrega el paquete en cualquier punto de recolección autorizado.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de la ropa, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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